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Privacidad

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• Datos de identificación: nombre completo, número de cédula o NIT, razón social, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Datos fiscales y tributarios: información necesaria para la emisión de facturas electrónicas ante la DIAN, incluyendo régimen tributario y actividad económica
• Datos de pago: información de facturación para el cobro de suscripciones (no almacenamos datos de tarjetas de crédito directamente)
• Datos de uso de la plataforma: acciones realizadas dentro del sistema, frecuencia de uso, funcionalidades utilizadas y preferencias de configuración
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de sesión y datos de cookies
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros canales de soporte o formularios de contacto

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:

• Prestar y gestionar los servicios de facturación electrónica contratados
• Cumplir con las obligaciones legales ante la DIAN y entidades regulatorias colombianas
• Procesar pagos y gestionar la relación comercial con nuestros clientes
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y alertas importantes
• Enviar información comercial y promocional (con su consentimiento previo)
• Mejorar continuamente nuestra plataforma mediante análisis de uso
• Prevenir fraudes, actividades ilegales y garantizar la seguridad del sistema
• Mostrar publicidad personalizada a través de plataformas como Facebook e Instagram

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• DIAN (Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales): transmisión de documentos electrónicos según obligación legal
• Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que nos apoyan en la operación de la plataforma (hosting, correo, pagos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Meta Platforms, Inc.: datos de interacción anonimizados para fines publicitarios (ver sección 5)
• Google LLC: datos de navegación anonimizados a través de Google Analytics
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente

DISTRIPOS no vende, arrienda ni comercializa sus datos personales a terceros con fines propios.

Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a privacidad@distripos.com.co. Responderemos dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud.

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• Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones con el servidor
• Almacenamiento seguro con cifrado de datos sensibles en reposo
• Control de acceso basado en roles con autenticación de doble factor
• Copias de seguridad automáticas con retención de 30 días
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• Actualizaciones periódicas de seguridad y auditorías internas

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la ley:

• Datos de cuenta activa: durante toda la vigencia de la relación contractual
• Documentos fiscales electrónicos: mínimo 5 años según normativa DIAN
• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
• Datos técnicos y logs: máximo 12 meses
• Datos post-cancelación: hasta 2 años para cumplir obligaciones legales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos están ubicados fuera de Colombia. Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección, incluyendo cláusulas contractuales estándar y adhesión a marcos de privacidad reconocidos. Los principales destinos de transferencia incluyen:

• Estados Unidos: Meta Platforms, Google LLC (servicios de análisis y publicidad)
• Unión Europea: proveedores de infraestructura cloud certificados

Los servicios de DISTRIPOS están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años y a empresas legalmente constituidas. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos de inmediato para eliminar dichos datos.

DISTRIPOS puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio significativo será notificado mediante correo electrónico o aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 15 días de anticipación. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

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